Refund policy

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Amora+ queremos que tengas una experiencia de compra segura y satisfactoria. Por eso, contamos con una política de devoluciones y cambios diseñada para atender cualquier inconveniente relacionado con nuestros productos.

• Puedes solicitar una devolución cuando el producto recibido:

• ¿Cuándo puedo solicitar una devolución?
• Presente una falla de funcionamiento de fábrica.
• Llegue dañado como consecuencia del transporte.
• Sea diferente al producto solicitado.
• Llegue incompleto o con alguna pieza faltante.

 

• Productos que no aplican para devolución 

• No se aceptarán devoluciones cuando el inconveniente haya sido ocasionado por:

• Golpes, caídas o daños accidentales después de recibir el producto.
• Uso incorrecto o diferente al indicado.
• Manipulación, modificación o reparación realizada por terceros.
• Desgaste normal derivado del uso.
• Daños ocasionados por no seguir las instrucciones de uso o cuidado.
   

• Proceso de devolución

• Si tu solicitud es aprobada, te indicaremos cómo realizar el envío del producto.
  Una vez recibido, el producto será revisado para verificar que el inconveniente reportado corresponda a las condiciones de nuestra política.
  Si se confirma una falla o error atribuible a nuestra tienda, podremos ofrecer, según corresponda:
  Cambio del producto por uno igual o equivalente, o reembolso del dinero.